POLITIQUE DE GARANTIE

1.1 Bally garantit au consommateur que les produits sont conformes aux spécifications et qu’ils sont exempts de défauts matériels et de défauts de fabrication pendant une période de vingt-quatre (24) mois à compter de la date de livraison.

1.2 Cette garantie ne s’applique qu’aux produits a) fabriqués par ou pour Bally, tels qu’identifiés par les marques, le nom commercial ou le logo de Bally qui leur sont légalement apposés, et b) achetés par les consommateurs sur ce Site web.

1.3 En cas d’allégation d’un défaut de conformité d’un produit à la garantie, le consommateur doit, pour bénéficier de ses droits au titre de la présente Politique de garantie, en informer le Service clients de Bally en haut de cette page dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle il a constaté ce défaut de conformité. En tout état de cause, l’action visant à faire constater le défaut de conformité non dissimulé frauduleusement par Bally se prescrit après vingt-six (26) mois à compter de la livraison du (des) produit(s).

1.4 Le(s) produit(s) doit(vent) être retourné(s) à Bally dans les quinze (15) jours ouvrables suivant la notification à Bally.

1.5 Bally examinera tous les produits retournés et, en cas de non-conformité à la garantie, remplacera les produits ou, si cela n’est pas commercialement raisonnable, remboursera le prix payé.

1.6 Bally remboursera le prix et les frais de retour des produits défectueux en utilisant la même méthode utilisée à l’origine pour payer l’achat. Si le destinataire des produits indiqué dans le formulaire de commande est différent de la personne qui a effectué le paiement pour ces produits, le montant payé pour les articles retournés sera remboursé par Bally à la personne qui a effectué le paiement.

1.7 Si Bally ne trouve aucun défaut dans les produits retournés, vous serez informé(e) que les produits retournés ne peuvent être acceptés et vous pourrez choisir de vous faire livrer à nouveau les produits. Si vous n’acceptez pas une nouvelle livraison, Bally se réserve le droit de conserver les produits et le prix d’achat.

1.8 La présente garantie ne s’applique pas (i) si le produit a fait l’objet d’une utilisation, d’une réparation, d’une altération et / ou d’une modification défectueuse ou inappropriée qui n’est pas couverte par la documentation relative au produit ; (ii) aux dommages causés par le non-respect des instructions figurant dans la documentation des produits ou d’autres instructions spécifiques de Bally ; (iii) si le produit est endommagé à la suite d’une mauvaise utilisation, d’un abus, d’une négligence, d’un accident, d’une usure ou d’une détérioration normale, de conditions environnementales inadéquates ou d’un manque de soins responsables, (iv) pour des dommages dus à toute autre cause non liée à un défaut de conception, de fabrication et / ou de matériaux.

1.9 Cette garantie s’ajoute à vos droits légaux concernant les produits défectueux ou non conformes à la description.

Règlements UE

Notre documentation de déclaration de conformité.

Note d’information à l’intention des consommateurs relatif à la sécurité des produits
Cher client,
Nous sommes profondément engagés à garantir la sécurité de nos produits et à protéger la santé de nos clients. Nous souhaitons partager avec vous les mesures que nous adoptons afin de garantir que nos articles sont sûrs.
En ce sens, chacun de nos produits est soumis à :
1. L’évaluation des risques : nous procédons à une évaluation approfondie des risques liés à nos produits, en tenant compte des :
- Risques chimiques : nous contrôlons et testons les matériaux utilisés pour nous assurer de l'absence de substances nocives.
- Dangers physiques et mécaniques : nous analysons les produits afin d'identifier les risques potentiels liés à l'utilisation et à la durabilité.
- Risques liés au processus : nous évaluons les étapes de la production afin de minimiser les risques éventuels résultant des pratiques opérationnelles.
2. La maîtrise des risques : chaque risque identifié a été éliminé ou réduit en s’appuyant sur des / la :
- Essais en laboratoire : nos produits sont soumis à des tests rigoureux en laboratoire pour vérifier leur conformité aux normes de sécurité.
- Procédures internes détaillées : nous mettons en oeuvre des procédures de contrôle de la qualité qui garantissent la sécurité à chaque étape de la production.
- Sélection des fournisseurs : nous sélectionnons nos fournisseurs de matières premières en leur demandant la compétence et la capacité à respecter les normes relatives aux règles de sécurité en vigueur.
3. Transparence et responsabilité : nous fournissons des informations claires sur nos processus et nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions.
4. Engagement continu : nous nous engageons à améliorer en permanence nos normes de sécurité et à nous tenir informés de l'évolution de la réglementation.
Nous vous remercions de votre confiance et de votre choix d'acheter en toute conscience.
Pour plus d'informations, veuillez écrire à :
productsafety@bally.ch
Bally Schuhfabriken AG Via Industria 1 6987 Caslano Switzerland