1. ALCANCE Y CONSENTIMIENTO

1.1 Este aviso de privacidad («Aviso de privacidad») se aplica al sitio web row.bally.com (el «Sitio web») y se refiere al tratamiento de datos personales durante la navegación por el Sitio web por parte de usuarios que solo lo consultan y la interacción con los servicios y funciones que se ofrecen a través del Sitio web (incluida la tienda en línea) por parte de usuarios que facilitan libremente sus datos al cumplimentar formularios específicos o a través del correo electrónico para acceder a secciones reservadas en el Sitio web o recibir el boletín de noticias o información comercial y promocional. Si el usuario compra como cliente invitado, no trataremos sus datos con fines de elaboración de perfiles.

1.2 El Aviso de privacidad especifica la identidad del responsable del tratamiento que controla y gestiona los datos personales recopilados y tratados a través del Sitio web, e indica qué información personal se recopilará, las finalidades y formas de tratamiento y comunicación a terceros de los datos personales del usuario, las medidas de seguridad adoptadas para proteger estos datos y las formas con las que el usuario puede comprobar el tratamiento de datos sobre su persona y ejercer sus derechos.

1.3 Al utilizar el Sitio web, cada usuario da su consentimiento para que recopilemos, utilicemos, divulguemos, conservemos, almacenemos y transfiramos sus datos tal y como se describe en el presente Aviso de privacidad, así como en las Condiciones generales de venta y Condiciones generales de uso. Si actualizamos este Aviso de privacidad, notificaremos a los usuarios mediante la publicación de un nuevo Aviso de privacidad en el Sitio web, y las nuevas condiciones entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación del nuevo Aviso de privacidad en el Sitio web.

1.4 Esta información se proporciona únicamente para el Sitio web y no se extiende a otros sitios web que el usuario pueda consultar a través de un enlace o actividades ofrecidas por terceros.

 

2. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

2.1 El responsable del tratamiento del Sitio web es Bally Schuhfabriken AG («Bally» o «nosotros»), con domicilio social en Via Industria 1, 6987 - Caslano (Suiza).

Tal y como se indica en las Condiciones generales de venta, la tienda en línea del Sitio web está gestionada por la sociedad Bally Schuhfabriken AG, con domicilio social en Via Industria 1, 6987 - Caslano (Suiza). Bally se ocupa de gestionar las ventas y transacciones realizadas a través del Sitio web, tales como la tramitación de pedidos, la venta y entrega de productos, la tramitación de devoluciones y garantías y otras actividades necesarias para la venta de productos a través del Sitio web. Con el fin de gestionar e implementar las actividades necesarias para la venta de productos a través del Sitio web, Bally trata los datos de los usuarios (como nombre y apellidos, dirección y datos de la tarjeta de crédito del usuario).

 

3. RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

3.1 El usuario puede navegar por nuestro Sitio web sin decirnos quién es ni revelar ninguna información personal sobre sí mismo. Si el usuario decide proporcionarnos información personal para usar los servicios y las funciones que ofrecemos a través del Sitio web, dejará de ser anónimo para nosotros.

3.2 Recopilamos los siguientes tipos de información personal (en adelante «Datos») con el fin de proporcionarle el uso y el acceso a nuestro Sitio web o a los servicios de comercio electrónico correspondientes y para ayudarnos a personalizar y mejorar su experiencia en el Sitio web: (a) Datos que recopilamos automáticamente: los sistemas informáticos y los programas de procesamiento necesarios para el funcionamiento del Sitio web registran, durante su funcionamiento normal, determinados datos cuya adquisición es automática e inevitable (siempre que se utilicen protocolos de Internet) y que, por su propia naturaleza, pueden permitir la identificación de los usuarios si son tratados y asociados a otros datos propiedad de terceros, lo que incluye, entre otros, el identificador único o ID del dispositivo, tipo de dispositivo, información de geolocalización, información sobre el ordenador y la conexión, estadísticas sobre páginas vistas, tráfico hacia y desde el Sitio web, URL de referencia, dirección IP e información estándar de registro web, información anónima recopilada a través de nuestro uso de cookies y balizas web (en adelante «Datos de navegación»). Bally recopila los Datos de navegación exclusivamente con fines estadísticos y de forma anónima en relación con el acceso al Sitio web y con fines de supervisión del correcto funcionamiento del Sitio web y de mejora de su funcionamiento y su contenido. (b) Datos proporcionados voluntariamente por los usuarios: información personal proporcionada voluntariamente por los usuarios a través de correo electrónico, interacción del usuario con las funciones del Sitio web, cumplimentación de formularios específicos para acceder a secciones reservadas del Sitio web y recibir el servicio de comercio electrónico prestado a través del Sitio web, incluidos nombre, género, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información sobre el domicilio (según el servicio utilizado) preferencias, transacciones previas con nosotros (como historial de pedidos o la información personal de la cuenta del cliente), así como la respectiva información de los pedidos (producto, talla, número de pedido, precio) y en ocasiones información financiera, como números de cuentas bancarias o tarjetas de crédito, franqueo, facturación y otra información que el usuario proporciona para comprar productos a través del Sitio web, además de información personal adicional que podamos solicitar para prestar nuestros servicios o responder a solicitudes o consultas.

3.3 Edad mínima Es muy importante para Bally proteger la información personal de los niños. Aunque las leyes y normativas locales cuentan con diferentes definiciones de «niño», nosotros consideramos «niño» a cualquier persona menor de 16 años. Los menores no pueden crear sus propias cuentas de usuario sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si tiene menos de 16 años, compre nuestros productos directa o indirectamente a través de la cuenta de su tutor con el consentimiento de este. Si descubrimos que hemos recopilado información personal sobre un niño sin el consentimiento de un progenitor verificable, los datos se eliminarán lo antes posible. Si le preocupa la privacidad de su hijo o cree que puede haber introducido datos personales, envíe un correo electrónico a privacy@bally.ch'>privacy@bally.ch>.

 

4. COOKIES Y HERRAMIENTAS DE RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA DE DATOS

4.1 El Sitio web utiliza sistemas automáticos de recopilación de datos como cookies. Una cookie es un dispositivo que se transmite al disco duro de un usuario de Internet: no contiene información inteligible, pero permite establecer un vínculo entre un usuario de Internet y sus datos personales (como, a modo de ejemplo, la dirección IP del usuario y otra información sobre la experiencia del usuario en el Sitio web y sus preferencias expresadas al elegir servicios y comprar productos ofrecidos por el Sitio web) proporcionados por el usuario en el Sitio web. Las cookies son distribuidas por los servidores y nadie puede acceder a la información que contienen. Esta información y los datos son recopilados directa y automáticamente por el Sitio web y son tratados de forma colectiva y anónima.

4.2 Puede consultar nuestra Política de cookies para más información.

 

5. ENVÍO DE DATOS

5.1 El envío de Datos por parte del usuario es necesario para suscribirse al Sitio web y para acceder a los servicios y funciones que se ofrecen en el Sitio web y las áreas reservadas, incluida la tienda en línea y los servicios de comercio electrónico correspondientes. Si no se facilitan los Datos, el usuario no podrá acceder a dichos servicios y funciones ni utilizarlos.

5.2 El envío de Datos con fines de marketing es siempre voluntario y opcional. La no presentación de los Datos para tales actividades no tendrá ninguna consecuencia sobre la posibilidad del usuario de utilizar los servicios y funciones que se ofrecen en el Sitio web.

6. MODALIDADES Y FINES DEL TRATAMIENTO

6.1 Los Datos se tratarán manualmente o con ayuda de herramientas electrónicas para los siguientes fines:

(a) gestión de las operaciones de navegación por el Sitio web y de los datos de acceso correspondientes;

(b) seguridad de los datos y gestión de la seguridad del Sitio web;

(c) prestar servicios de comercio electrónico ofrecidos a través del Sitio web;

(d) prestar otros servicios solicitados por los usuarios tal y como se describe cuando recopilamos la información;

(e) prevenir, detectar e investigar fraudes, brechas de seguridad, actividades potencialmente prohibidas o ilegales, y aplicar nuestras Condiciones generales de venta y Condiciones generales de uso;

(f) para estudios de mercado y tratamiento estadístico; y

(g) ponerse en contacto con los usuarios para otros fines autorizados por la ley.

6.2 Además, con el consentimiento del usuario, que es libre y opcional, Bally también podrá tratar Datos con el fin de definir perfiles individuales o de grupo (perfiles de usuario) y con fines de marketing, en particular para enviar al usuario, por medios electrónicos y otros medios, como, entre otros, a través de boletines de noticias, correos electrónicos, mensajes de texto (SMS), mensajes multimedia (MMS) o mensajes instantáneos (p. ej., a través de aplicaciones como WhatsApp, WeChat, etc.) información y actualizaciones sobre productos de Bally o iniciativas, ofertas, ventas exclusivas, campañas promocionales y sobre eventos, espectáculos y eventos similares organizados por Bally o en los que Bally participe, incluida la invitación a dicho evento. El usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento del envío de material comercial y promocional a través de correo electrónico haciendo clic en el enlace «darse de baja» en cualquier comunicación comercial enviada por Bally u otras empresas del Grupo Bally o a través de correo electrónico a la dirección privacy@bally.ch.

6.3 No vendemos los Datos de los usuarios a terceros para sus fines de marketing sin el consentimiento explícito de los usuarios. Podremos combinar los Datos de los usuarios con información que recopilemos de otras fuentes y utilizarlos para mejorar y personalizar nuestra publicidad y marketing para los usuarios.

 

7. ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS

7.1 Los Datos recopilados se almacenarán y se tratarán a través de un sistema electrónico ubicado en Bally y en otros lugares del mundo.

Conservamos sus datos personales durante 7 años a partir de la fecha de suscripción para los fines especificados en el apartado 6. Sin embargo, en algunas circunstancias, podremos conservar los datos personales durante periodos más largos, por ejemplo, cuando estemos obligados a ello para cumplir requisitos legales, fiscales y contables. Una vez transcurrido este plazo, sus datos se eliminarán definitivamente o se anonimizarán de forma irreversible.

7.2 Protegemos los Datos de los usuarios mediante medidas de seguridad técnicas y administrativas para reducir el riesgo de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos son los cortafuegos y el cifrado de datos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de acceso a la información.

7.3 Tomamos medidas para garantizar que los Datos que recopilamos son exactos y están actualizados, y ofrecemos a los usuarios la posibilidad de actualizar su información tal y como se especifica en la presente Política de privacidad.

 

8. COMUNICACIÓN Y DIVULGACIÓN DE DATOS

8.1 Los Datos recopilados se almacenarán y se tratarán a través de un sistema electrónico ubicado en Bally y en otros lugares del mundo. Conservamos sus datos personales durante 7 años a partir de la fecha de suscripción para los fines especificados en el apartado 6. Sin embargo, en algunas circunstancias, podremos conservar los datos personales durante periodos más largos, por ejemplo, cuando estemos obligados a ello para cumplir requisitos legales, fiscales y contables. Una vez transcurrido este plazo, sus datos se eliminarán definitivamente o se anonimizarán de forma irreversible.

8.2 Protegemos los Datos de los usuarios mediante medidas de seguridad técnicas y administrativas para reducir los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos son los cortafuegos y el cifrado de datos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información.

8.3 Tomamos medidas para garantizar que los Datos que recopilamos de los usuarios son exactos y están actualizados, y ofrecemos a los usuarios la posibilidad de actualizar su información tal y como se especifica en el presente Aviso de privacidad.

 

9. COMUNICACIÓN Y DIVULGACIÓN DE DATOS

9.1 Los Datos serán accesibles dentro de la organización de Bally por el personal interno y externo.

9.2 También podremos compartir los Datos de los usuarios con: (a) cualquier otra sociedad del Grupo Bally ubicada en países dentro o fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»). Todas las medidas de seguridad y privacidad se han establecido a nivel de Grupo para garantizar un nivel adecuado de protección de datos con independencia de la ubicación geográfica de cada sociedad del Grupo Bally que sea receptora de los Datos anteriormente mencionados. Los miembros del Grupo Bally podrán utilizar los Datos de los usuarios para enviar comunicaciones de marketing únicamente si los usuarios han dado su consentimiento para sus servicios y utilizarán estos Datos de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y la ley vigente; (b) profesionales, asesores independientes, entidades crediticias, bancos e instituciones financieras, otras empresas a las que Bally pueda recurrir en relación con la prestación de servicios técnicos y organizativos, así como proveedores de servicios con contrato que ayuden con nuestras operaciones comerciales (tales como, sin limitarse a ello, operaciones del Sitio web, servicios de pago, envíos, investigaciones de fraude, cobro de facturas y programas de afiliados y recompensas); (c) otros terceros a los que los usuarios nos soliciten explícitamente que les enviemos su información; este es el caso, por ejemplo, cuando solicita directamente la atención al cliente a través de nuestras redes sociales oficiales y otros canales de comunicación digital; en tal caso, sus Datos se divulgarán con otras entidades comerciales de terceros responsables de estas plataformas de terceros (como WhatsApp, WeChat, etc.) y sus condiciones y políticas de privacidad se aplicarán al tratamiento de sus Datos por ellos. Asegúrese de leer y comprender las condiciones aplicables y el aviso de privacidad de cada una de estas entidades, antes de optar por utilizar estos canales de comunicación; (d) organismos policiales o reguladores, o terceros autorizados, en respuesta a una solicitud verificada relativa a una investigación penal o una presunta actividad ilegal o cualquier otra actividad a través del Sitio web que pueda exponernos a nosotros o al usuario a responsabilidades legales; (e) otras entidades comerciales, en caso de planificar una fusión o absorción por ellas. En caso de que se produzca esa unión, exigiremos que la nueva entidad resultante cumpla el presente Aviso de privacidad en relación con los Datos de los usuarios.

9.3 Los sujetos anteriormente mencionados que reciban los Datos del usuario los tratarán como responsables o corresponsables del tratamiento, encargados del tratamiento o personas responsables del tratamiento de los Datos según corresponda, para las mismas finalidades anteriormente especificadas y de acuerdo con la ley vigente en materia de protección de datos. La lista de encargados del tratamiento y los sujetos a los que los Datos pueden ser comunicados permanecerán a disposición del usuario tras solicitarlo a Bally.

9.4 En caso de que los Datos de los usuarios se utilicen o se divulguen para fines no establecidos en el presente aviso, se les notificará previamente. Los Datos se transferirán a sociedades del Grupo Bally fuera del EEE con el consentimiento del usuario, que es libre y opcional.

 

10. DERECHOS DEL INTERESADO

10.1 Los usuarios tendrán los siguientes derechos de acuerdo con las leyes de protección de datos vigentes:

(a) retirar el consentimiento en cualquier momento, si estamos tratando sus datos personales sobre la base del consentimiento;

(b) acceder o actualizar los datos sobre usted de los que dispone Bally;

(c) solicitar que Bally rectifique o elimine sus datos;

(d) solicitar que Bally limite la forma de tratamiento de sus datos;

(e) oponerse a la forma en que Bally trata sus datos personales;

(f) transferirle de nuevo sus datos personales o a otra persona o entidad, y

(g) expresar su punto de vista en caso de que una decisión concreta le afecte de manera considerable por medios automatizados y solicitar que esta decisión automatizada sea revisada por una persona.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, escríbanos a Bally Schuhfabriken AG, via Industria 1, Caslano, Suiza o envíenos un correo electrónico a Privacy@bally.ch. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos en su país de residencia (todos los datos de contacto de las autoridades de protección de datos de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo se pueden encontrar aquí).

Solicitaremos una prueba que confirme su identidad o que nos proporcione otros datos personales pertinentes sobre su relación con nosotros antes de que podamos llevar a cabo su solicitud cuando los datos personales que tenemos en nuestros sistemas sean insuficientes para identificarle o responder a su solicitud.

Si lo desea, puede permitir a otra persona ejercer sus derechos en virtud de este Aviso de privacidad en su nombre. A esta persona la consideraríamos su representante personal. Si su representante nos envía una solicitud para ejercer sus derechos en virtud de este Aviso de privacidad, le solicitaremos que nos proporcione una prueba de estar autorizado por usted para realizar la solicitud en su nombre. En ese caso, también trataremos de verificar su identidad directamente o solicitarle que confirme la capacidad del representante para actuar en su nombre.

 

11. ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS

11.1 Podremos actualizar este Aviso de privacidad de vez en cuando mediante la publicación de un nuevo Aviso de privacidad en nuestros sitios web. Cuando actualicemos este Aviso de privacidad, indicaremos cuándo se actualizó por última vez cambiando la fecha de «última actualización». A menos que se indique lo contrario, las actualizaciones del presente Aviso de privacidad entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Si introducimos algún cambio sustancial en nuestro Aviso de privacidad, podremos adoptar medidas razonables para notificárselo, por ejemplo, mediante la publicación de un banner o aviso emergente en nuestros sitios web.

Este Aviso de privacidad se actualizó por última vez el 15/11/2022.